1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für alle Verträge, Leistungen und Lieferungen der Hype Visions GmbH, Raderberggürtel 1, 50968 Köln („Hype Visions", „wir", „uns") gegenüber ihren Kunden („Kunde").
1.2 Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, also an Unternehmen, Selbstständige und juristische Personen. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) schließen wir nicht.
1.3 Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt.
2. Leistungen
2.1 Hype Visions erbringt Marketingleistungen, insbesondere:
(1) datengetriebene Performance-Marketing-Kampagnen; (2) strategische und technische Website- und E-Commerce-Entwicklung;
(3) digitales Content- und Social-Media-Management; (4) KI-gestützte Marketing-, Vertriebs- und Automatisierungslösungen;
(5) ganzheitliche strategische Marketingberatung.
2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus der zwischen den Parteien getroffenen Einzelvereinbarung, dem Angebot oder der Leistungsbeschreibung. Diese AGB ergänzen die jeweilige Einzelvereinbarung.
2.3 Wir erbringen unsere Leistungen mit fachlicher Sorgfalt und auf High-Performance-Niveau. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet (siehe Ziffer 9).
3. Der Performance Audit
3.1 Das erste, unverbindliche Kennenlerngespräch („Vision Call") ist kostenlos und begründet keinen Vertrag über entgeltliche Leistungen.
3.2 Der „Performance Audit" ist eine gesonderte, entgeltliche Leistung. Er wird nur beauftragt, wenn beide Parteien nach dem Vision Call übereinstimmen, dass er der richtige nächste Schritt ist. Das Entgelt beträgt 490 EUR netto (zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer).
3.3 Mit der Bearbeitung des Performance Audits beginnen wir nach Zahlungseingang. Leistungsgegenstand sind die Performance Card sowie eine Präsentation der Ergebnisse. Die Lieferzeit beträgt fünf Werktage ab Zahlungseingang, soweit nichts anderes vereinbart ist.
3.4 Anrechnung: Beginnt innerhalb von 14 Tagen nach der Präsentation des Performance Audits eine Partnerschaft (Ziffer 4), werden die 490 EUR vollständig auf das erste Monatsentgelt angerechnet.
3.5 Wert-Garantie: Hat der Performance Audit nach der Präsentation nicht mindestens einen Gegenwert von 490 EUR an konkretem Potenzial und Klarheit erbracht, kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach der Präsentation die Rückerstattung des Nettoentgelts von 490 EUR verlangen.
4. Partnerschaft / laufende Leistungen
4.1 Die laufende Zusammenarbeit („Partnerschaft") erfolgt als monatlicher Retainer ab 3.500 EUR netto pro Monat. Etwaige Setup-Gebühren werden gesondert berechnet.
4.2 Der genaue Umfang, die Laufzeit und das Entgelt einer Partnerschaft ergeben sich aus der Einzelvereinbarung.
5. Vertragsschluss
5.1 Unsere Angebote sind bis zum Vertragsschluss freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir die Beauftragung des Kunden in Textform bestätigen (z. B. per E-Mail) oder mit der Leistungserbringung beginnen.
6. Preise und Zahlung
6.1 Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
6.2 Rechnungen werden elektronisch gestellt und sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.
6.3 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen zu verlangen. Wir behalten uns vor, Leistungen bis zum Ausgleich offener Rechnungen auszusetzen.
6.4 Kosten Dritter - insbesondere Werbebudgets (z. B. Meta, Google, TikTok) sowie Plattform-, Lizenz- oder Transaktionsgebühren - sind in unseren Entgelten nicht enthalten und vom Kunden zu tragen.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
7.1 Der Kunde stellt uns rechtzeitig und unentgeltlich alle Informationen, Materialien, Inhalte und Zugänge (z. B. zu Werbekonten, Analytics, Shopsystemen) zur Verfügung, die für die Leistungserbringung erforderlich sind.
7.2 Verzögerungen oder Mehraufwände, die auf unterbliebener Mitwirkung des Kunden beruhen, haben wir nicht zu vertreten. Vereinbarte Fristen verlängern sich entsprechend.
8. Nutzungsrechte / geistiges Eigentum
8.1 Die für den Kunden erstellten Arbeitsergebnisse werden dem Kunden mit vollständiger Zahlung des entsprechenden Entgelts zur Nutzung übertragen.
8.2 Alle Rechte an den zugrunde liegenden Methoden, Frameworks, Vorlagen, dem Know-how und den Werkzeugen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Vorlage der Performance Card) verbleiben bei uns; wir dürfen sie für andere Kunden wiederverwenden.
8.3 Vorbehaltlich der vorherigen Zustimmung des Kunden dürfen wir den Kunden als Referenz benennen und die Zusammenarbeit für eigene Marketingzwecke darstellen.
9. Gewährleistung / kein Erfolgsversprechen
9.1 Wir erbringen unsere Leistungen mit der gebotenen fachlichen Sorgfalt und auf High-Performance-Niveau.
9.2 Ist ein Arbeitsergebnis mangelhaft, beseitigen wir den Mangel innerhalb angemessener Frist durch Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung endgültig fehl, kann der Kunde das Entgelt angemessen mindern.
9.3 Marketingergebnisse hängen von zahlreichen Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs ab, darunter Märkte, Plattformen, Wettbewerb sowie Produkt und Preisgestaltung des Kunden. Wir sichern daher keine bestimmten Ergebnisse, Umsätze, ROAS-Werte, Rankings oder Reichweiten zu und übernehmen hierfür keine Garantie.
10. Haftung
10.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut). In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
11. Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie ausschließlich für die Zwecke des Vertrages. Diese Verpflichtung besteht über das Ende der Zusammenarbeit hinaus fort.
12. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den gesetzlichen Vorgaben des Datenschutzrechts. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung unter hype-visions.com/de/datenschutz.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Für diese AGB und das Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
13.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Köln, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
13.3 Erfüllungsort ist Köln.
13.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13.5 Rechtsverbindlich ist die deutsche Fassung dieser AGB. Die englische Übersetzung dient allein der Lesbarkeit; bei Abweichungen geht die deutsche Fassung vor.